Política de privacidad

1. Quién es responsable

Boutique Factory LLP, limited liability partnership registrada en Inglaterra y Gales con el número OC458213, es la responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos.

Para cualquier cuestión relativa a esta política, escriba a contact@boutiquefactory.co.uk.

2. Qué recogemos

• Datos de cuenta — nombre, dirección de correo, huella de la contraseña, idioma y el registro de actividad de su cuenta.
• Datos de empresa — denominación, domicilio social, país y número de IVA, junto con el resultado de la comprobación del IVA.
• Datos de pedido — qué pidió, los archivos que envió, los archivos que devolvimos, precios, facturas y registros de pago.
• Correspondencia — lo que nos escribe y lo que le respondemos.
• Datos técnicos — dirección IP, información de navegador y dispositivo, y entradas de registro del servidor generadas al usar el sitio.

No recogemos categorías especiales de datos, y en este sitio no hay nada que las pida.

3. Para qué, y con qué base

• Para prestar lo que ha pedido y operar su cuenta — porque es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted.
• Para comprobar que una empresa es real y está registrada antes de facilitar información comercial — porque tenemos un interés legítimo en saber con quién tratamos y en no vernos desbordados por consultas especulativas.
• Para facturarle y cobrar — el contrato, y nuestro interés legítimo en cobrar.
• Para llevar registros contables y fiscales — porque la ley nos obliga.
• Para mantener el sitio seguro e investigar usos indebidos — nuestro interés legítimo en un servicio que funcione y del que no se abuse.
• Para responder a lo que nos escribe — el contrato, o nuestro interés legítimo en atender una consulta.

No enviamos correos comerciales y en este sitio no hay ninguna lista de distribución.

4. Los artes finales que sube

Los archivos que nos envía se conservan para que podamos producir lo pedido, entregarlo y después reemitirlo o corregirlo. Cuando un archivo contiene datos personales — un nombre en una personalización, una fotografía en un original — se trata exactamente igual que el resto de sus datos de pedido.

No usamos sus artes finales ni sus marcas para promocionar nuestros servicios sin su acuerdo por escrito.

5. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos personales con organizaciones que nos ayudan a operar el servicio, y únicamente lo que necesitan:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura que operan nuestros servidores y copias de seguridad.
• Socios de producción que realizan el marcaje o producen los archivos de artes finales.
• Transportistas, que reciben los datos de entrega de un envío.
• Nuestros proveedores de pago y bancarios, para el cobro por domiciliación.
• Nuestros asesores contables y profesionales.
• Una autoridad pública, cuando la ley nos obligue a comunicar.

Cada uno actúa siguiendo nuestras instrucciones bajo contrato escrito. La lista actualizada de nuestros encargados está disponible a petición en la dirección indicada arriba.

No vendemos datos personales y no los compartimos para la publicidad de nadie.

6. Transferencias internacionales

Estamos establecidos en el Reino Unido y nuestros clientes están en gran medida en el Espacio Económico Europeo, de modo que hay datos personales que se mueven entre ambos. El Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, que permite esa transferencia.

Cuando un encargado está fuera del Reino Unido y del EEE, la transferencia se realiza al amparo de las cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo de transferencia lícito.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de cuenta y de empresa — mientras su cuenta esté abierta, y un año después de cerrarla.
• Datos de pedido y archivos entregados — seis años, para que un archivo pueda reemitirse y para poder responder a una consulta sobre un pedido antiguo.
• Facturas y registros contables — seis años desde el cierre del ejercicio al que correspondan, que es el periodo durante el que estamos obligados a conservarlos.
• Correspondencia — tres años.
• Registros del servidor — noventa días.

Cuando algo deba conservarse por uno de estos motivos y no por otro, conservamos el conjunto más reducido y borramos el resto.

8. Sus derechos

Puede pedirnos una copia de sus datos personales, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento o su entrega en formato portable. Puede oponerse a un tratamiento que realicemos sobre la base de un interés legítimo.

Escriba a contact@boutiquefactory.co.uk. Responderemos en el plazo de un mes, y le diremos si necesitamos más tiempo o si no podemos atender su petición, y por qué.

Algunos de estos derechos tienen límites. No podemos borrar una factura que estamos obligados a conservar, ni borrar el registro de un pedido mientras esté en disputa.

9. Cookies

Este sitio solo instala lo que necesita para funcionar. No hay analítica, ni publicidad, ni seguimiento de terceros. El detalle está en nuestra política de cookies.

10. Reclamaciones

Si cree que hemos tratado mal sus datos personales, dígalo primero: suele ser la vía más rápida para arreglarlo.

También puede reclamar ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido, en ico.org.uk, o ante la autoridad de control del país donde viva o trabaje. Reclamarnos a nosotros no le priva de ese derecho.

11. Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambia lo que hacemos. La fecha de arriba es la de la versión vigente, y cualquier cambio sustancial que afecte a una cuenta abierta se notifica a la dirección de correo de la cuenta.