Informativa sulla privacy

1. Chi è responsabile

Boutique Factory LLP, limited liability partnership registrata in Inghilterra e Galles con il numero OC458213, è il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti.

Per qualsiasi questione relativa a questa informativa, scrivete a contact@boutiquefactory.co.uk.

2. Cosa raccogliamo

• Dati dell'account — nome, indirizzo e-mail, impronta della password, lingua e il registro dell'attività del vostro account.
• Dati aziendali — denominazione, sede legale, paese e partita IVA, insieme all'esito della verifica IVA.
• Dati d'ordine — cosa avete ordinato, i file inviati, i file restituiti, prezzi, fatture e registrazioni di pagamento.
• Corrispondenza — quello che ci scrivete e quello che vi rispondiamo.
• Dati tecnici — indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, e voci di registro del server generate dall'uso del sito.

Non raccogliamo categorie particolari di dati, e su questo sito non c'è nulla che le richieda.

3. Perché, e su quale base

• Per fornire quanto avete ordinato e gestire il vostro account — perché è necessario all'esecuzione del nostro contratto con voi.
• Per verificare che un'azienda sia un'impresa reale e registrata prima di rilasciare informazioni commerciali — perché abbiamo un interesse legittimo a sapere con chi trattiamo e a non essere sommersi da richieste speculative.
• Per fatturarvi e incassare — il contratto, e il nostro interesse legittimo a essere pagati.
• Per tenere le scritture contabili e fiscali — perché la legge ce lo impone.
• Per mantenere sicuro il sito e indagare sugli abusi — il nostro interesse legittimo a un servizio che funzioni e di cui non si abusi.
• Per rispondere a quello che ci scrivete — il contratto, o il nostro interesse legittimo a dare seguito a una richiesta.

Non inviamo e-mail promozionali e su questo sito non esiste alcuna lista di distribuzione.

4. Gli esecutivi che caricate

I file che ci inviate sono conservati perché possiamo produrre quanto ordinato, consegnarlo e poi riemetterlo o correggerlo. Quando un file contiene dati personali — un nome in una personalizzazione, una fotografia in una sorgente — è trattato esattamente come il resto dei vostri dati d'ordine.

Non usiamo i vostri esecutivi né i vostri marchi per promuovere i nostri servizi senza il vostro accordo scritto.

5. Con chi li condividiamo

Condividiamo dati personali solo con organizzazioni che ci aiutano a far funzionare il servizio, e solo ciò di cui hanno bisogno:

• Fornitori di hosting e infrastruttura che gestiscono i nostri server e i backup.
• Partner di produzione che eseguono la personalizzazione o producono i file degli esecutivi.
• Corrieri, che ricevono i dati di consegna di una spedizione.
• I nostri fornitori di pagamento e bancari, per l'incasso con addebito diretto.
• I nostri commercialisti e consulenti professionali.
• Un'autorità pubblica, quando la legge ci imponga di comunicare.

Ciascuno agisce su nostra istruzione in forza di un contratto scritto. L'elenco aggiornato dei nostri responsabili è disponibile su richiesta all'indirizzo sopra indicato.

Non vendiamo dati personali e non li condividiamo per la pubblicità di nessuno.

6. Trasferimenti internazionali

Siamo stabiliti nel Regno Unito e i nostri clienti sono in larga parte nello Spazio economico europeo, quindi vi sono dati personali che si muovono fra i due. Per il Regno Unito esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, che consente tale trasferimento.

Quando un responsabile si trova fuori dal Regno Unito e dal SEE, il trasferimento avviene in forza delle clausole contrattuali tipo o di un altro meccanismo di trasferimento lecito.

7. Per quanto tempo li conserviamo

• Dati dell'account e aziendali — finché il vostro account è aperto, e per un anno dopo la chiusura.
• Dati d'ordine e file consegnati — sei anni, così che un file possa essere riemesso e si possa rispondere a una domanda su un ordine vecchio.
• Fatture e scritture contabili — sei anni dalla chiusura dell'esercizio cui si riferiscono, che è il periodo per cui siamo tenuti a conservarle.
• Corrispondenza — tre anni.
• Registri del server — novanta giorni.

Quando qualcosa va conservato per uno di questi motivi e non per un altro, conserviamo l'insieme più ristretto e cancelliamo il resto.

8. I vostri diritti

Potete chiederci una copia dei vostri dati personali, la loro rettifica, la loro cancellazione, la limitazione del trattamento, oppure la consegna in un formato portabile. Potete opporvi a un trattamento che effettuiamo sulla base di un interesse legittimo.

Scrivete a contact@boutiquefactory.co.uk. Rispondiamo entro un mese, e vi diremo se ci serve più tempo o se non possiamo dare seguito alla richiesta, e perché.

Alcuni di questi diritti hanno limiti. Non possiamo cancellare una fattura che siamo tenuti a conservare, né cancellare la traccia di un ordine finché è oggetto di contestazione.

9. Cookie

Questo sito installa solo ciò che gli serve per funzionare. Non c'è alcuna analisi statistica, alcuna pubblicità né alcun tracciamento di terze parti. Il dettaglio è nella nostra informativa sui cookie.

10. Reclami

Se ritenete che abbiamo trattato male i vostri dati personali, ditecelo per primi: di solito è la via più rapida per rimediare.

Potete anche rivolgervi all'Information Commissioner's Office nel Regno Unito, su ico.org.uk, o all'autorità di controllo del paese in cui vivete o lavorate. Rivolgervi a noi non vi priva di quel diritto.

11. Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambia quello che facciamo. La data in alto è quella della versione in vigore, e ogni modifica sostanziale che riguardi un account aperto viene comunicata all'indirizzo e-mail dell'account.